职位描述
一、岗位核心职责
- 统筹客房板块日常运营，定服务 SOP、控布草 / 能耗成本，保障客房整洁与客诉处理；
- 制定客房预算与优化方案，提升客房出租率、降低运营损耗，达成效益目标；
- 搭建客房团队、做绩效与晋升管理，组织服务培训，提升团队专业度；
- 联动前厅 / 工程 / 采购部门，协调客房清洁、维修及物资补给，保障运营顺畅。
二、任职要求
- 大专及以上，3 年以上同岗位经验（连锁 / 五星酒店优先）；
- 懂客房运营体系、会用 PMS 系统（如 Opera），有成本管控与服务优化经验（英语流利优先）；
- 抗压性强，能应对旺季高强度工作，擅长跨部门沟通与团队统筹。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕