职位描述：
1）了解法律法规
- 深入了解保健食品、食品、中药材的相关法律法规。特别是要熟知有关产品索赔的法律要求。
2）解决问题的能力。
- 对客诉事项迅速有效解决问题的能力。
3）沟通能力
- 与客户、内部团队及监管机构的有效沟通能力。
4）注意细节
- 高度注意细节和准确性。
5）团队合作和协作能力
- 与多个团队合作管理和解决客诉能力。
任职资格：
1、精通韩语，具备沟通及书面报告能力
2、claim管理，处理，客户服务或监管领域至少有1-2年的经验。
3、Claim受理及处理相关文件制作能力（Office软件熟练)
4、Claim 数据分析及报告撰写能力。
5、良好的沟通能力、工作细心、善于团队合作、抗压能力强。