岗位职责：
1、电话或面见回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等
3、对客户要有耐心，细心，沟通能力强。

任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的软件操作能力，
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力