1. 专业技能与展示
· 核心职责：茶叶冲泡品鉴、茶艺表演、茶叶鉴别与储存。
· 具体描述：熟练掌握各类茶叶（如绿茶、红茶、乌龙茶）的冲泡技巧，能根据茶性调整水温、时间。向顾客讲解茶叶特性与背后的文化故事。部分岗位要求能设计并呈现茶艺表演（如功夫茶），以传递茶道精神。同时需要鉴别茶叶品质，并管理其储存环境，确保不变质。
2. 客户服务与文化传播
· 核心职责：接待咨询、文化讲解、处理反馈。
· 具体描述：根据客人需求推荐合适的茶品、茶具。解答关于茶文化、健康功效等问题。向客人介绍茶历史、茶道礼仪等知识。收集客人对服务和产品的意见。
3. 空间与运营维护
· 核心职责：茶具与环境管理、日常运营。
· 具体描述：清洁、养护茶具（如紫砂壶、盖碗），维护茶空间整洁与雅致氛围。根据茶艺要求，配置音乐、插花、香熏等元素。部分岗位需负责茶台区域卫生、开市收市检查、补充客用品等工作。
4. 销售支持
· 核心职责：产品推介、客户维护、库存协助。
· 具体描述：在服务过程中，基于客人兴趣自然、专业地推介茶叶与茶具产品。建立客户档案，记录偏好以进行后续维护。协助管理茶叶、茶具库存，定期盘点。