前台主管岗位职责：
1.负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2.负责保养/检修车辆的客户接待工作安排，及时了解客户需求。
3.督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
4.督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
5.负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量最贱现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
6.负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导。
协助站长对客户投诉的处理工作。
7.严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
8.负责协调车间，配件部和前台的协作工作。
9.负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核，记录。
10.针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。
11.完成领导交办的各项任务。



职位福利：带团队、员工食堂、多次晋升机会、团队气氛活泼、试用期提前转正