1、熟悉公司产品及业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作；
2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品；
3、对未付款订单进行催付及跟踪、提高转化率，配合网店运营做好其他的相关的工作；
4、熟悉客服话术和服务要求，提升客户购买体验
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关经验优先，接受优秀应届生；
2、有较好的网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识，打字速度40字/分以上；
3、个性开朗，具有良好的应变能力、口头表达与沟通能力，有良好的服务意识，会站在客户的角度想问题，处理好客户与公司的关系。
4、能接受轮班制，遇到活动期能配合公司加班。
薪资福利：
1、薪资：底薪3000-3500+提成，综合薪资6-10K ；
2、保险：缴纳五险+公积金；
3、工作时间：早班：8：00-17：00 ，晚班：15：00-24：00 ，排班轮休，月休4天；
4、培训：带薪培训、专业技能培训、个人能力素质培训；
5、公司提供免费住宿、工作餐并设有茶水间和餐吧；
6、舒适的办公环境，良好的工作氛围，不定期组织团队建设活动；
7、节日福利：妇女节、端午节、中秋节、圣诞节、春节等为员工发放节日礼品