1、熟悉公司产品及业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作；
2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品；
3、对未付款订单进行催付及跟踪、提高转化率，配合网店运营做好其他的相关的工作；
4、熟悉客服话术和服务要求，提升客户购买体验
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关经验优先，接受优秀应届生；
2、有较好的网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识，打字速度40字/分以上；
3、个性开朗，具有良好的应变能力、口头表达与沟通能力，有良好的服务意识，会站在客户的角度想问题，处理好客户与公司的关系。
4、能接受轮班制，遇到活动期能配合公司加班。
公司福利待遇：
底薪＋提成模式 综合6k＋
上班时间：两班倒 白班8:00-17:00，晚班：15:00-24:00，排班轮休
提供免费工作餐 免费半年住宿 缴纳社保公积金