职位描述：
1.依据市场理赔条例鉴定内贸市场、外贸市场、配套市场理赔轮胎；
2.编制理赔鉴定报告；
3.沟通、处置鉴定完毕的轮胎；
4.统计分析市场理赔轮胎的缺陷、数量等相关数据；
5.组织理赔会议，反馈客户投诉抱怨；
6.培训市场理赔轮胎原因及改善措施；
7.定期走访市场，收集市场反馈突出问题；
8.编制完善理赔指导手册；
9.对消费者质疑做出专业解答；
10.接收相关部门质量监督抽查、工厂检查、监督抽样检测等在网站上以及其他方式传达的信息或同行业网站上曝光的信息；
11.完成上级临时交办工作。
职位要求：
1、大专及以上学历， 3 年以上轮胎行业理赔售后工作经验
2、熟悉国家和行业相关法律法规、标准规范以及公司理赔政策和流程，能够准确进行理赔判定和处理；
3、熟练掌握各类轮胎检测设备和工具的使用，具备较强的质量检测和分析能力；
4、具备良好的数据分析能力，能够熟练运用 Excel、SPSS 等软件对理赔数据进行统计和分析；
5、具有较强的文字表达能力，能够撰写规范、准确的质量检查报告和理赔分析报告。