职位描述
1、通过在线或热线形式与客户沟通，做好咨询服务，解答客户问题；
2、负责换电热线和系统工单承接，包括远程故障处理与用户沟通
职位要求
1、大专（含）以上学历；
2、热爱互联网，有客服经验优先；
3、具有良好的沟通、倾听能力，有服务意识、情绪管控能力和快速适应工作节奏能力；
4、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力，能适应倒班工作制；
5、熟练使用office办公软件。