职位详情
客服专员
4000-8000元
中源协和
天津
1-3年
本科
10-31
工作地址

天津市华苑产业区梅苑路12号

职位描述
一、岗位职责
1、合同与票据管理,包括: 1)储户存储合同的录入、审核;2)核实收款,向财务部门提交开票明细;3)储户相关资料的发放;4) 储户存储合同的存档。
2、储户管理,包括: 1)储户后续样本保管费的收取、催缴及相关信件的发放;2)即将到期储户的延展服务。
3、储户服务,包括: 1)储户咨询电话的接听及回复;2)储户的接待3)顾客满意度调查;4)储户关系维护。5)储户数据维护。

二、任职要求
1、本科以上学历,市场营销相关专业;
2、1年以上客户服务工作经验,具备财务专业知识及经验优先;
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识,思维敏捷,能够快速分析问题并找到有效的解决方案。
4、抗压能力强,乐观积极,善于沟通,人际协调能力强;
5、熟练使用Office办公软件(Word、Excel)及基本的电脑操作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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