岗位职责：
1、负责委外机构管理对接与运营指导，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保委外机构整体能按时、保质完成业务指标；
2、负责委外机构合规管理，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地；
3、负责协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理；
4、负责作业系统与流程优化，对各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案；
5、负责组织委外机构进行业务、技能等培训，辅助委外机构业绩提升及对新的工作方法或流程的实践；
6、及时有效的交付上级交代任务。

任职要求
1、大学本科及以上学历；
2、有1年以上汽车信贷/融资租赁类业务催收经验，催收话术整理，培训经验，有委外机构对接/管理经验优先录用；
3、客户服务意识强，良好的沟通和协调能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、熟练使用excel、ppt等办公软件，具备公文写作能力；
5、做事细致、严谨，能够承受工作压力，具有较强责任心；
6、诚实守信，职业素养优秀；