岗位职责:
1.根据公司制定的回访计划,及时对客户进行回访,收集客户反馈意见
2.通过电话核实客户基本信息,核实数据的真实性与有效性
3.对授信客户进行抽查,排查对客违规收费情况,收集违规材料,并进行数据统计
4.完成其他回访任务
任职要求:
1.大专及以上学历,一年以上客服类工作经验,具有大型银行、信用卡中心客服工作经验者优先;
2.普通话标准,具有较强的沟通能力及语言表达能力;
3.具备较好的客户服务意识,思维敏捷,善于积极思考解决问题;
薪酬福利:
提供具有行业竞争力的薪酬,为员工设计职业上升通道,每年均有调薪、晋升机会;
完善的福利待遇:五险+住房公积金+带薪年假+节假日福利+高温补贴+采暖补贴+员工年度健康体检+丰富的员工团建活动…
规律的工作时间:早9:00-晚17:30+每周休2天+国家法定节假日。
职位福利:餐补、定期体检、补充医疗保险、节日福利、定期团建、带薪年假