岗位职责：
订单前期跟进
1.客户需求沟通：通过邮件、电话等方式与客户交流，准确把握客户对产品的规格、包装、数量、交货期等要求，解答客户疑问，建立良好的客户关系。
2.订单审核与确认：收到订单后，仔细审核订单内容，确保各项条款清晰明确，与公司内部相关部门确认产品的生产可行性、交货期等，及时与客户沟通确认订单细节。
订单执行跟踪
1.生产进度跟踪：与生产部门紧密合作，制定详细的生产计划，定期了解生产情况，协调解决生产过程中出现的问题，如原材料短缺、生产工艺难题等，确保产品按时、按质、按量完成生产。
2.质量把控：参与产品的检验环节，按照客户要求和公司质量标准，对产品进行抽检或全检，及时反馈质量问题，督促生产部门整改，保证产品质量符合订单要求。
物流与报关协调
1.运输安排：根据订单交货期和客户要求，选择合适的运输方式，与货代公司联系订舱、安排运输，跟踪货物运输状态，确保货物按时到达指定地点。
2.报关清关协助：准备报关所需的各类文件，如发票、装箱单、合同等，配合报关行完成报关手续，及时处理报关过程中出现的问题，确保货物顺利通关。
客户关系维护
1.信息反馈：及时向客户通报订单生产进度、运输情况等信息，解答客户在订单执行过程中的疑问，提高客户满意度。
2.售后跟进：货物交付后，跟进客户的收货情况，处理客户反馈的问题，如产品质量问题、数量差异等，积极协调解决，维护公司良好的信誉和客户关系。
任职要求
1. 专业知识：具备国际贸易、商务英语等相关专业知识，熟悉外贸流程，包括订单处理、生产跟进、报关报检、货运物流等环节，了解国际贸易术语、结算方式及相关法律法规。
2. 语言能力：良好的英语读写及听说能力，能够与国外客户流畅沟通，准确理解客户需求并清晰传达己方信息，熟练运用商务英语撰写邮件、合同等各类商务文件。
3. 沟通协调能力：出色的沟通协调能力至关重要，需与客户、生产部门、货代、报关行等多方进行有效沟通，协调各方利益和工作进度，及时解决出现的问题与冲突。
4. 细心与责任心：工作细致严谨，对订单各项细节，如产品规格、数量、交货期等高度敏感，确保信息准确无误，同时要有强烈的责任心，对订单全程负责到底。
5. 抗压能力：外贸业务常面临各种突发情况和紧张的交货期，需具备较强的抗压能力，在压力下保持冷静，妥善处理各类问题。
6. 计算机操作能力：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等用于制作文件、处理数据和汇报工作；熟悉外贸业务软件，如外贸ERP系统，以高效管理订单流程。