主要岗位职责

1. 订单处理与合同管理

· 接收、审核并录入销售订单，确保信息准确无误。

· 制作、打印、归档销售合同、报价单及发货单等文件。

· 跟踪订单执行状态，协调生产、仓储部门安排备货与发货。

2. 数据录入与报表统计

· 维护和更新客户信息数据库、销售台账。

· 定期统计销售数据（如每日/周/月销售额、回款情况、客户活跃度）。

· 制作基础的销售报表，为销售团队和管理层提供数据支持。

3. 客户服务与沟通

· 接听销售咨询电话，处理客户邮件，解答简单的产品及订单查询。

· 协助销售人员跟进客户，进行售后的客户关系维护（如下单后确认、发货通知、满意度回访）。

· 处理客户投诉的初步接洽与记录，并转交相应销售人员或主管。

4. 部门行政与协调支持

· 管理销售部门的文件、资料归档工作。

· 协助安排销售会议，并做好会议记录。

· 负责销售团队所需物料、样品的申领、保管与寄送。

· 与财务部门对接，协助处理发票开具、对账及回款跟进事宜。

5. 物流跟进

· 联系物流公司，安排货物运输，并跟踪在途货物，及时将信息反馈给客户和销售员。

任职要求

1. 教育背景

大专及以上学历，检验相关专业优先。

2. 经验技能

应届毕业生如条件优秀优先考虑。

· 熟练使用 Office办公软件（尤其Excel和Word），具备良好的数据处理能力。

· 具备优秀的中文书面及口头表达能力，沟通协调能力强。

· 打字速度快，文书处理能力强。

3. 个人素质

· 工作细致认真，有条理，责任心强，有极强的服务意识。

· 具备良好的抗压能力和多任务处理能力，能适应销售部门的快节奏。

· 性格开朗，有耐心，具备良好的团队合作精神。