岗位职责

1、熟悉物业管理及相关法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；

2、负责接待客户及来访客人，对客户的投诉耐心解释；
3、熟悉项目情况，积极与客户交流沟通，定期回访；

4、负责负责物业费的催缴工作；

5、负责客户迁入迁出手续办理，建立用户档案，签署相关协议，配合工程部进行装修监管，组织装修验收，并及时建立装修档案等工作。

任职资格

1、三年以上物业客服工作经验，熟悉物业管理条例及相关法规；
2、30岁以下，身高1.63cm以上，形象气质佳，无近视；
3、具有良好的沟通及协调能力、亲和力及应变处理能力。