1、建立通畅的客户交流渠道，及时向内部传递客户信息。
2、及时处理客户投诉，编写8D报告，推动和跟进品质问题的解决。
3、负责客户日常审核。
4、协助进行质量体系的维护更新。
5、客户关系维护，提升客户满意度。
品质数据的汇总、录入和维护。
7、完成上级安排的各项工作。