岗位职责：
1、负责现有客户的维持及业绩达成；客户订单的全程跟进：接单录入、与跟单人员协调交付、到货确认，能及时处理订单异常（如缺货、物流延误、错发漏发）；能协调仓库、物流、生产等部门，高效解决客户的加急订单需求。
2、快速熟悉公司主营胶类产品（钣金胶、玻璃胶）的型号、性能、适用场景（车身钣金修复、挡风玻璃粘接等）；能根据客户需求推荐匹配的胶类产品，解答客户关于产品附着力、耐温性、固化时间等专业问题。
3、按周期整理客户订单台账、售后问题台账，统计客户复购率、常见售后问题类型；具备基础的数据反馈意识，能将客户的产品建议、市场需求反馈给产品、研发部门，辅助优化产品和服务。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、1 年以上汽配 / 化工行业销售或跟单工作经验者，熟悉OEM业务的下单、对账、售后流程；无相关经验者，需具备快速学习能力，且对汽车维修、化工胶粘剂有基本兴趣；
3、熟练使用办公软件，会操作 ERP、进销存管理系统。