职位详情
教务客服专员
4000-6000元
四川文鼎文化科技有限责任公司
成都
1-3年
大专
06-19
工作地址

瑞升集团4楼文顶教育在线

职位描述

任职要求:

★★1、 大专及以上学历,有自考,成教教务经验者优先;

2、 形象气质佳,普通话标准、流利;

3、 具有较强的服务意识,负责的工作态度,有一定抗压能力;

4、 良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神;

5、 熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件,熟练使用各种办公自动化设备。


岗位职责:

1、 负责线上机构及教学站点的日常客服维护工作。

2、 收集高校、教学站点所反馈的信息,登记在册,并制定对应的策略。

3、 对接高校、教学站点的负责人或者教务人员,并保持联系与沟通,发送学情报告、处理学生学习账号开通问题以及解答教学点的各种疑问。

4、 负责到各大高校和各教学站点宣讲“文顶教育在线”学习端和管理端的使用与说明。


待遇及福利:

1、 薪资:高于同行业薪资水平,无责底薪+全勤+绩效+奖励+年终奖。心有多大,舞台就又多大。

2、 假期:周末双休,享受正常法定假日,超长春节长假。

3、 职位晋升:路径清晰,无限制门槛;

4、 培训:个性化职业晋升指导,带薪培训。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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