岗位职责：
1、负责接待进店客户，提供专业的车辆保养、维修咨询和预约服务。
2、准确记录客户需求，编写维修工单，并全程跟进服务流程，及时向客户
反馈进度。
3、积极向客户介绍和推荐相关服务产品，满足客户多元化需求。
4、妥善处理客户咨询与异议，提升客户服务满意度，维护客户关系。
5、协助完成交车及费用结算工作，确保服务流程圆满结束。
6、管理和更新客户档案，保证信息的准确性与完整性。
任职要求：
1、形象端正，举止得体，具备出色的客户服务意识和亲和力。
2、大专及以上学历，有汽车行业服务顾问或相关岗位经验者优先。
3、具备优秀的沟通表达能力、协调能力和应变能力，能妥善处理各类客户
情况。
4、学习能力强，能快速掌握汽车维修保养知识和公司业务流程。
5、工作积极主动，有强烈的责任心和团队合作精神。
6、熟练使用各类办公软件。
我们为您提供：
具有行业竞争力的薪酬体系。
完善的福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训。
广阔的发展平台：清晰的职业发展路径，提供全面的雷克萨斯品牌专业培训。
优美的工作环境：高端4S店工作环境，接触精英客户群体。
其他福利：员工购车优惠、工作餐补、团建活动等。