岗位职责​

一、产品开发与优化​

1、协助调研用户需求、市场趋势及目的地资源，参与旅居产品（长短期旅居套餐、主题旅居路线、定制化居住体验等）的策划与设计。

2、整合住宿、交通、在地体验、社群活动等资源，构建具有竞争力的旅居产品体系。

跟进产品上线后的反馈，持续迭代优化，提升用户满意度与产品口碑。

二、线上旅居管家服务​

1、通过线上渠道（微信、社群、平台等）为用户提供全周期旅居咨询、预订支持与行程跟进。

2、协助用户解决旅居过程中遇到的问题，建立长期信任关系，提升用户粘性。

3、收集用户故事与需求，反哺产品创新，并协助运营旅居社群，营造归属感。

三、协作与支持​

1、与市场、运营、资源合作方紧密配合，推动产品落地与推广。

2、整理产品资料、服务流程，沉淀标准文档，提升团队效率。

我们期待这样的你​

1、对旅居、旅行、生活方式行业有浓厚兴趣，具备用户思维与服务意识。

2、优秀的沟通能力与同理心，擅长线上交流，能耐心细致地解决用户问题。

3、具备基础的数据分析、市场调研或产品策划能力，逻辑清晰，有创新意识。

4、能适应灵活协作，有责任心，乐于学习新事物，抗压能力良好。

5、有旅行规划、客户服务、产品助理或社群运营经验者优先。

加入我们的理由​

行业赛道：切入快速成长的旅居赛道，参与从0到1的业务拓展过程。

成长空间：接触产品全链路，获得跨界能力提升，职业路径清晰。

灵活氛围：扁平团队、开放沟通，鼓励创意与实践。

福利体验：具有竞争力的薪酬（面议）、定期的专业培训与行业交流机会，团队建设活动、下午茶与零食补给、舒适的办公环境，周末双休，法定节假日。