职位描述
岗位内容:
为客户提供上门服务,支撑风控上门、产品售后软硬件、盘点、回收等业务。
1)负责在用户现场对计算机软硬件的故障诊断、维修换件、和升级;
2)负责对用户现场打印机等办公外设产品的安装、维护、维修、巡检等工作
3)负责用户现场整体网络及服务器设备的安装、维护、维修、巡检等工作
4)负责用户现场Windows、Mac系列操作系统和客户所有办公软件进行安装、配置、故障调试等工作。
5)上门指导客户签署协议或其他合同,保证协议合同签署真实有效,实地检验客户办公地址,保证上传数据真实;
在客户现场服务过程中抚慰客户情绪,增加用户粘性。
任职要求:
1.统招本科及以上学历;
2.接触过电脑维修方面,对电脑部件有了解,能处理简单电脑故障,对IT行业感兴趣,希望学习到更多IT知识;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕