一、销售支持与客户服务：

1、接单与报价：接收客户询价，根据线路、货物类型、时效等，协调运营部门制作报价单，并及时反馈给销售或客户。

2、订单处理：审核销售合同/订单，将确认的订单信息（起止地、货量、时间、特殊要求）准确无误地录入系统，并下达给操作/调度部门。

3、客户沟通：作为客户日常对接窗口，处理客户咨询、跟踪货物在途状态、反馈异常情况。

4、对账与开票：每月与客户核对运输账目，生成对账单，确认后申请开具发票，并跟进回款进度。

二、数据与文档管理：

1、数据统计：定期统计销售数据（如发货量、客户数量、线路流量）、制作销售报表，为销售决策提供数据支持。

2、客户档案管理：建立并维护客户档案，记录合作细节、特殊要求、报价历史等。

3、合同与文件管理：归档保管所有销售合同、报价单、运输单据等。

三、内部协调与跟进：

1、衔接运营：将客户需求精准传达给操作、车辆调度、仓储等部门，并跟踪执行情况。

2、异常处理：运输出现延误、货损等异常时，第一时间介入，协调内部资源解决问题，并告知销售和客户进展。

3、信息反馈：收集市场动态、客户反馈、竞争对手信息，及时反馈给销售团队。

岗位要求：

1、大专及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理、电子商务等相关专业优先，1-3年相关物流工作经验；

2、年龄： 22-28岁之间；

3、熟练使用Office 办公软件；

4、有物流师证、会计初级证等 优先；

5、能适应短期出差；