工作职责：
（1）开发与维护期货客户，协助客户完成开户、入金及交易指导等全流程服务；
（2）及时在线响应客户咨询，提供专业的行情与交易支持服务；高效处理客户问题，提升客户满意度与信任度；
（3）实施客户分层管理，定期跟踪交易情况并进行风险提示；
（4）收集客户对产品与服务的反馈，推动系统及服务优化；
（5）严格遵守各项合规制度，确保业务操作规范合法。
任职要求：
（1）年龄40周岁（含）以下；
（2）1年及以上金融行业销售或客服工作经验，金融、经济、市场营销等相关专业优先；
（3）沟通表达清晰，熟悉常见客户问题与投诉类型，掌握基本处理技巧，能快速理解客户需求并提供解决方案；
（4）具备良好的服务意识、抗压能力，适应量化绩效管理；
（5）具备期货从业资格，具有期货投资咨询资格优先；
（6）具有良好的职业道德操守、团队协作精神和组织协调能力，敬业爱岗、工作严谨、勇于创新；
（7）具有可正常履行工作职责的身体条件及心理素质；
（8）符合兴业银行亲属回避有关规定。
*请通过兴业招聘官网或官微投递简历：兴业招聘官网/兴业银行招聘官微——社会招聘——兴业期货——选择相应岗位投递