1、对参保客户进行对接沟通服务，对接孤单客户，进行归纳记录，做保全管理。对公司分配的保单客户资源进行信息的维护及客户的售后服务工作。
2、负责处理客户的保单服务问题，如保单续期，保单变更，保单查询等。根据客户需求提供相关的保单服务，确保客户的保单信息准确无误。
3、协助客户进行保险理赔申请，帮助客户填写理赔申请书，收集理赔所需的相关材料，并跟进理赔进度，提供理赔指导和支持。
4、与客户保持良好的沟通和关系，并提供个性化的保险咨询和建议。及时回复客户的咨询和投诉，并寻找解决方案以满足客户的需求 。