房地产营销经理（项目营销操盘手）岗位职责（2025版）
一、核心定位
对项目整盘货值、利润、回款、品牌结果负责，是“第一责任人”；横向拉通投资、设计、成本、工程、财务、物业，纵向管理自销/代理团队、广告/活动/渠道公司。
二、职责清单
1. 战略与定位
• 根据地块禀赋、市场周期及公司目标，主导完成《项目定位报告》《量价策略总纲》；
• 参与户型配比、立面、示范区、精装标准等产品决策，确保“可售性”落地。
2. 市场调研与竞品监控
• 建立“日监测、周复盘、月报告”机制：政策、量价、竞品推售节奏、客户画像变化；
• 输出调研结论，动态调整产品卖点、价格系数及推售批次。
3. 营销策略与推广执行
• 制定“整合营销大纲”：品牌故事、主KV、媒体矩阵、节点活动、数字营销、私域裂变；
• 统筹广告、公关、事件营销、跨界资源整合，确保来访量、转化率、复购率达标。
4. 销售管理与目标达成
• 组建并管理自销团队或甄选代理公司，制定《销售百问》《说辞手册》《奖惩制度》；
• 分解年度/季度/月度签约、回款指标，建立“日清日结”数据看板，组织早晚会、周冲刺、月复盘；
• 主导开盘、加推、尾盘去化、大宗资产处置等关键节点，确保现金流安全。
5. 价格管理与费效控制
• 建立“一房一价”动态价格模型，组织价格评审会，严控折扣及特殊批复；
• 编制营销费用预算（推广、活动、渠道佣金、销售物料），费效比≤行业标准 3%–5%，按月滚动复盘。
6. 渠道与客户运营
• 搭建“自有+分销+线上”立体渠道：经纪人、电商、政企团购、老带新、社群裂变；
• 建立CRM体系，沉淀到访、认筹、成交、交付全周期数据，开展社群运营及复购挖掘。
7. 品牌与客户满意度
• 统筹示范区、样板间、工地开放、交付活动，确保客户 NPS≥55；
• 处理重大客诉及危机公关，维护品牌声誉。
8. 团队与风险管理
• 制定营销团队编制、招聘计划及KPI考核，定期组织专业培训及案例复盘；
• 识别政策、市场、资金、合作方风险，建立应急预案并实时上报。
三、任职资格
1. 学历：本科及以上，市场营销、广告、房地产、建筑相关专业优先；
2. 经验：5–10 年房地产项目营销操盘经验，完整经历拿地定位—开盘—交付—尾盘全周期，TOP30 房企背景优先；
3. 技能：精通市场研究、产品定位、价格策略、销售管理、数字营销；熟练使用明源、Power BI、Excel 高阶；
4. 素质：结果导向、数据敏感、强协调力与高抗压，可接受异地派遣或高强度节点驻场。
一句话总结
房地产营销经理=“产品翻译官+流量操盘手+利润守门员”，既要懂市场、产品、客户，又要能把故事讲好、把房子卖贵、卖快、卖安全。