岗位职责：

1.回收车辆检查和评估
- 从顾客处接收车辆文件和车辆历史信息，并进行背景调查
- 与售后服务部顾客共同进行回收车辆检查以确定车辆结构，主体、机械、电器和内部条件从而预测零件和人力成本
- 及时根据经销商政策完成评估
- 估计车辆价值并与二手车主管/经理确定回收价格
- 定期收集和分析当地二手车市场相关信息
- 确保二手车评估报告的准备符合经销商政策
- 根据经销商政策对评估报告和相关文档进行存档
2.客户满意度
- 在需要时向客户解释预估的车辆回收价格和评估报告
- 支持二手车主管/经理处理回收车辆预估价值和/或评估相关的投诉
3.车辆修复流程
- 及时转交回收车辆并与售后服务部协调修复事宜
- 确保修复的车辆依照梅赛德斯-奔驰的政策，可以移交
- 协调所有相关的书面工作根据经销商政策完成
- 确保修复的车辆在存储设施中得到恰当的储存和/或展示
- 在经销商管理系统中及时更新详细的享受相关信息和修复车辆历史信息
4.回收车辆处置
- 协助处置根据经销商规定和政府法律无法进行零售的回收车辆
- 对于出售给经纪人或建议员的车辆，确保与财务部保持一致
- 及时更新经销商管理系统中处置车辆的信息

任职要求：

1、具备1 年以上汽车零售行业评估师和/或者保险行业汽车勘测员工作经验；
2、持有政府认可的二手车汽车评估执照；
3、乘用车驾驶执照（手动档和自动档）。

天津市鹏龙九州汽车销售服务有限公司（天津鹏龙九州奔驰店 北辰店）

地址：天津市北辰区小淀镇外环北路与规划丹河道交口

天津市鹏龙九州汽车销售服务有限公司南开分公司 （天津鹏龙九州奔驰店 南开店）

地址：天津市南开区咸阳路69号

工作地址

天津市北辰区小淀镇外环北路与规划丹河道交口

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