1. 业主关系维护

◦ 负责对接所管辖区域的业主，建立良好沟通，及时响应业主的咨询、报修、投诉等需求，跟踪处理进度并反馈结果。

◦ 定期进行业主回访（电话、上门或线上），收集业主意见和建议，提升业主满意度。

2. 日常事务处理

◦ 协助业主办理入住、装修手续、物品放行、信息变更等事宜，核对相关资料并做好记录。

◦ 处理业主关于物业费、停车费等费用的查询与催缴，协调解决缴费异议。

3. 园区巡检与问题协调

◦ 定期巡查所辖区域的公共设施、环境卫生、绿化、安防等情况，发现问题及时反馈给工程、保洁、安保等部门，并跟进整改。

◦ 协调处理邻里纠纷、公共区域使用冲突等问题，维护园区和谐。

4. 信息传达与活动组织

◦ 及时向业主传达物业通知、公告（如停水停电、社区活动等），确保信息有效触达。

◦ 协助组织社区文化活动（如节日活动、便民服务等），增强业主归属感。

5. 档案与数据管理

◦ 建立并更新业主档案、房屋信息、服务记录等资料，确保信息准确完整。

◦ 统计业主需求、投诉类型等数据，为物业改进服务提供依据。