(2)店铺欢迎语、活动公告等信息设定;
(3)店铺客户问题收集复盘提出建设性建议;
(4)提升店铺客服指标，进阶银牌、金牌客服，引导转化销售;

(5)负责店铺客服端平台指标考核(物流及服务)。
2.一件代发业务对接工作:订单登记及发货，群内售后问题处理。
岗位要求:
1、年龄 22-35岁，能力优秀者可放宽;
2、具有3-5年电商行业运营经验，精通客服运营领域，了解平台考核指标及规则:
3、熟练使用电脑和办公软件;
4、具有良好的跨部门沟通能力，抗压能力，协作能力，数据分析能力。