工作内容

1、用户支持工作质效提升；用户支持工作的质效分析、工作流程优化、产品需求抽取、形成服务报告，跨团队沟通协调。

2、日常维护作业管理：包括巡检模板制定与记录检查、CMDB管理与维护、容量评估与优化、监控方案与标准落地、预案及演练管理、备份及恢复方案设计与落地、版本或补丁升级方案评估与统筹、系统割接及配置调整方案评估与随工、运维服务报告审核与分析。

3、运维项目；包括故障应急、稳定性治理、护航保障。

任职要求：

1、计算机相关专业大学本科及以上学历，包括计算机科学与技术、软件工程、信息技术、通信工程、网络工程、人工智能、数据科学与大数据技术等。

2、至少5年承载7x24小时大型在线业务的运维工作经验，所运维的业务系统应部署于硬件设备不少于100台的云平台基础设施之上。

3、具有至少1项云平台、安全、应用运维相关认证，认证包含CCIE、RHCE及以上、HCIP及以上等专业证书，阿里云运维工程师认证（ACP及以上）、华为云（HCNP及以上），腾讯TCP及以上、信息系统运维管理工程师（高级）、信息系统项目管理师（高级）等。