岗位职责：

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、等。

2、负责对每日销售清单的汇总和录入。

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交业务部门，以便及时解决售后问题，做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、等专业知识。

4、负责协调好各业务，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

5、收到客户订单回复，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，可下达指令单。

6、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日。

7、与业务人员沟通协调货运相关事宜。

8、及时向业务人员发货情况，以便于省业务人员对客户及时的维护和开发。

9、跟单人员必须和客户、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。

10、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表。

11、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。

12、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

岗位要求：

1．具有优秀的沟通能力，协调能力。

2．电脑操作熟练。

3．沟通能力较好。

4．良好团队精神。

5．有3-5年以上工作经验。

6．熟悉进出业务跟单操作流程，熟悉货物运输安排及相关注意事项。