岗位职责：
1、负责订单出货跟进，从接单到回收货款全过程追踪，确保按时交付订单。
2、通过多渠道与客户沟通，解答疑问，反馈订单变更，维护客情。
3、处理订单异常，协调相关部门解决问题并反馈客户。
4、整理分析跟单数据，优化业务流程。维护客户档案，回访挖掘需求，促进复购。
5、协同销售、生产等部门，保障订单交付。
6、催收货款，客诉处理。
岗位要求：
1、大专以上学历，性格活泼开朗，沟通表达能力强，逻辑思维能力强，平易近人，工作积极、认真、负责，心态端正，有上进心;
2、较强的团队精神与责任心，有开拓、创新精神;
3、擅于客情关系维护，目标性强，数字敏感度强，计划性强，账务风险意识强;
4、熟练操作办公软件，擅长数据分析报表制作（工作内容含：前端样品、色卡、测试对接、接收订单、订单电子表格和系统登记、跟进交期、出货、收款、客诉处理等）；
5、国际贸易或商务英语专业，英语四级以上优先考虑、跟单工作经验2年以上优先考虑，优秀应届毕业生也可以。