职位描述
岗位职责:
1、售后的情况汇总及任务更新
2、满意度回访,提升客户满意度
3、解答客户疑议,处理客诉等问题
4、接听报修电话,并安排维修人员维修
5、做好与技术部门之间的协调和沟通等工作
6、关于售后库存的商品登记、整理、盘点
岗位要求:
1、本科及以上学历,优秀者可放宽条件;
2、有客服以及销售等相关经验优先;
3、熟练基本的办公软件,具备良好的沟通能力以及服务意识;
4、遵守公司的规章制度,认可公司的价值观;
5、诚实谨慎,工作认真细致有责任心;
工作时间:8:30-17:30 双休 节假日按法定正常放(春节14天带薪假)
福利待遇:底薪+绩效+奖金+五险一金+节日福利+生日福利+年终奖+工龄奖(3年工龄奖1100元/月)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕