审核督导相关部门项目品质标准，确保项目在设计、施工、装修等环节达到预期品质要求，并编制和执行考核标准来督促落实；

对项目品质进行定期检查与评估，发现问题督导及时整改，保证项目品质的稳定与持续提高；

参与项目各阶段评审，对已交付项目进行品质巡检和复盘总结，提出品质改进建议，优化项目品质管理流程。

参与营销中心、样板房、示范区、体验区等关键区域软装方案和包装方案的商讨、审核并督促实施。

对营销案场及展示样板区进行品质管控，确保良好优质的卖场环境和氛围。

审核并完善客户服务体系，提升客户服务体验；

督导、评价客户服务标准与流程，确保服务水平的一致性与高效性；

定期收集客户反馈，对服务进行评估与优化，提高客户满意度。