工作内容：
1、解决用户在购车或者使用车辆过程中的投诉问题并跟踪反馈处理结果；
2、能够及时安抚客户情绪，妥善处理客户问题；
3、通过电话（接听）形式承接风控类客诉咨询、投诉问题。

纯接听不外呼，不管控手机

任职要求：
1、高中/中专及以上学历；
2、至少半年以上客户服务经验；
3、对汽车的基本了解。

薪资：
一线专员：
综合薪资4600元-5200元
底薪3200元+绩效1200元+全勤200+激励

工作时间：
9点-21点，8小时排班制，月休8天

其他福利：
1、五险一金
2、入职满一年有5天带薪年假，健康体检和商业保险选其一，平时节日福利，团建等；
3、节日福利，带薪年假，广阔晋升空间

内部晋升：
1、项目质检-培训等
2、组长-主管-经理

培训期带薪3周