岗位职责：
1. 统筹订单全生命周期管理，负责客户订单的接收、审核与下达，核对产品规格、数量、价格、交期等核心信息，确保订单信息准确无误。
2. 跟踪订单生产、采购、质检、物流等全流程进度，及时协调解决物料短缺、生产延误、质量异常等问题，保障订单按时按质交付。
3. 作为客户对接核心接口人，定期沟通订单状态，响应客户咨询与需求变更，维护核心客户关系，收集客户反馈，提升客户满意度，挖掘二次合作潜力。
4. 搭建并管理跟单团队，合理分配工作任务，开展业务培训，制定绩效考核方案，提升团队专业能力与工作效率。
5. 梳理优化跟单流程，制定标准化操作规范（SOP），识别订单执行中的各类风险并制定应对措施；负责合同、送货单等单据的审核归档，跟进回款进度，管控财务风险。
6. 配合销售、生产、财务等部门开展跨部门协作，完成上级交办的其他临时性工作。
任职要求：
1. 学历背景：大专及以上学历，国际贸易、商务管理、供应链管理等相关专业优先。
2. 工作经验：5年以上商务跟单相关工作经验，2年以上团队管理经验，有制造业、外贸行业跟单经验者优先。
3. 专业技能：熟悉订单全流程管理与国际贸易流程，掌握生产排期、物料采购、物流运输、外贸单证等专业知识；熟练使用Office办公软件及ERP系统；具备良好的英语读写能力，能熟练处理英文订单与邮件沟通者优先。
4. 综合能力：具备出色的沟通协调、商务谈判与问题解决能力，能高效对接客户、内部部门及供应商；有敏锐的风险识别意识，工作严谨细致，责任心强；能适应多订单并行节奏，抗压能力突出。
5. 形象气质佳，有两年以上自驾车经验, 能接受当地出差维护客户经验的优先录取。