1.分析和掌握总部策略/政策/要求，分解并高效推动门店执行，并形成管控闭环；
2.根据总部数据，建立区域数据体系，形成业务数据管理和分析机制；
3.赋能用户中心部门经理业务能力，尤其是用户体验流程、标准流程执行；
4.定期周会+不定期的业务会，根据数据及时介入区域及用户中心业务；
5.收集一线信息，支撑总部交付服务业务标准、政策、服务体系搭建；
6.建立各区域自有的业务管理/数据分析体系；
7.对区域交付服务业务落地质量、客诉/满意度负责。