技能要求:
1. 汽车或相关机械专业大专或以上学历
2. 2年以上顾客服务经验优先
3. 形象气质佳、声音甜美。
4. 熟练的办公软件操作能力。
5. 有较强的表达能力、独立处理问题的能力和冲突处理能力。
6. 思维敏捷,具有良好的责任感的团队精神,较强的抗压能力。
7. 持有有效的汽车驾驶执照,能熟练驾驶。
8. 熟悉丰田汽车公司和LEXUS雷克萨斯的业务运营将会被视为有利条件
9.有售后服务待经验的优先。
职位描述:
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责通过电话或者微信等方式邀约保养客户进店维保;
3.负责电话/微信应对&解答客户的问题;
4.负责配合服务顾问进行客户的维系;
5.负责告知客户主机厂的保养&保修政策;
6 . 完成部门部长下发的协助各部门的工作;
7 . 各项工作的报表整理。
职位福利:五险一金、弹性工作、绩效奖金