岗位职责：
1、 增长与转化策略：制定并执行货主侧用户增长路线图，负责拉新获客渠道的产品化承接与转化效率优化；深入分析货主从注册、认证到完成首单及持续发货的全链路行为，诊断并优化关键转化节点，设计激活与引导策略，提升新货主发货转化率；搭建货主画像与分层运营体系，基于发货规模、行业、行为偏好等进行精细化分层，并设计差异化的运营策略与产品方案。
2、 核心产品与体验设计：全链路发货与履约体验，主导优化从“创建运单”、“询价/下单”到“在途追踪”、“签收确认”、“对账结算”的全流程产品体验，确保操作流畅、信息透明、服务可靠；货主钱包与金融服务，负责设计面向货主的账户、充值、支付、信用支付（如运费账期）、发票管理、对账及资金安全等全套金融工具产品，提升资金流转效率与信任感；会员与忠诚度体系： 从0到1搭建或深度优化货主会员等级、积分、权益及成长体系，通过产品化手段提升高价值货主的粘性、满意度与跨品类/跨场景发货意愿。
3、 留存、增值与客户成功：设计并推动客户成功产品化，包括但不限于：专属客服通道、健康度预警、定期服务报告、使用培训模块等，降低流失风险；探索并设计增值服务产品，如货物保险、代收货款、保价运输、专项解决方案（如冷链、大件）等，提升单客户价值；关注货主续费与留存数据，针对流失预警与流失用户设计召回机制与产品化触达策略。
4、 数据驱动与协同：定义并监控货主侧核心指标（如：新客获取成本、首单转化率、发货频次、客均GMV、留存率、NPS等），构建数据监控与洞察体系；通过A/B测试、用户访谈等方式，持续验证产品假设，驱动科学决策与快速迭代；作为货主需求的“内部代表”，与销售、大客户管理、市场、客服、风控及技术团队紧密协同，确保产品策略与业务目标高度一致。
任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上互联网产品经验，至少2年以上专注于B端/SaaS平台用户增长、运营或客户成功产品相关工作。
2、具备出色的B端用户同理心与商业洞察力，能深刻理解企业客户在物流降本增效、流程合规、财务管理的核心诉求。
3、拥有完整的用户生命周期增长与运营方法论，并有成功的提升B端用户活跃、转化或留存的数据案例。
4、优秀的数据分析、逻辑思维与系统设计能力，熟练使用SQL及数据分析工具。
5、卓越的跨部门沟通与项目推动能力，能在复杂组织中协调资源、达成目标。
加分项：
•有企业服务、电商供应链、SaaS或交易平台的产品经验，熟悉企业采购或服务采购流程。
•有从0到1搭建会员体系、积分体系或复杂B端后台系统的经验。
•具备一定的财务基础知识，熟悉企业支付、对账、开票等流程。
•有较强的市场与销售意识，能将产品策略与商业目标深度融合。