岗位职责：
1、订单管理：客户订单接收、录入至交付全流程管控；
2、客户满意度：分公司客户满意度指标负责，督促相关责任人闭环；
3、客户异常监控，投诉处理，督促责任单位整改处理；
4、客户信息：对满意度客户信息维护处理的及时性有效性100%负责；
5、TOP客户管理：统筹TOP客户/分公司重点客户日常沟通，异常预警及闭环
管理；
6、订单中心：订单中心搭建，订单及客服人员管理；
7、商品主数据管理：确保商品数据的准确性；
8、客服管理：新业务启动点检、满月评审、月度（落标）总结复盘等统；
任职资格：
学历要求：大专及以上学历
专业要求：管理类、物流类相关专业
技能要求：熟悉管理、物流专业知识，有物流行业工作经验者优先
其他要求：有责任心、耐力
工作地址：山东省济南市历城区 临港街道清河东路山东一明物流园安得物流
职位福利：五险一金、绩效奖金、弹性工作、包住、带薪年假、高温补贴