【岗位职责】1. 搭建完善客情处理体系，制定标准化咨询、投诉处理流程；2. 精准受理游客、研学团队及合作机构各类诉求，建立并完善反馈台账；3. 定期开展客户回访，维护稳定良好的合作关系。

【任职要求】1. 具备良好的沟通表达、情绪管理能力，耐心细致，熟练使用办公软件”；2.本科及以上学历；3. 有旅游行业相关工作经验者优先；4. 欢迎应届生、实习生投递。

福利待遇：五险一金、单位食堂、午餐补助、带薪年假、节日福利、定期团建、员工研学体验