大专及以上、理工科（计算机、电子信息、通信优先）
1.经验要求:2年及以上的呼叫中心或相关客户服务领域工作经验。至少1年的团队管理经验。团队管幅大于15人及以上。
2.熟练掌握班组负责的全部业务流程、操作规范及质量标准(如客服话术、工单处理流程)。
3.近半年团队核心绩效指标达成目标值