1.负责智能外呼、智能客服、智能IVR导航、智能知识库、智能质检、智能工单、数字人等相关AI应用场景的打造；
2.跟踪自然语言处理（NLP）、智能体（AI Agent）、大模型（LLM）的前沿技术，主导将大模型能力（如对话生成、语义理解、知识问答、内容摘要等）与现有智能云呼叫类产品深度融合，设计创新性的应用场景；
3.完成产品全生命周期管理工作，协调研发、算法、测试、运营等跨部门团队，确保产品迭代和发布；
4.负责智能呼叫类项目的售前支撑、解决方案编写、需求编写、跟进项目交付等；
5.完成上级交办的其他任务。

二、职位要求

1.本科学历以上，35岁以下，通信、软件开发、计算机、人工智能等相关专业；
2.具备3年及以上通信运营商、互联网、AI相关产品（大模型、智能体、语音交互、知识图谱、AI助手等）经验优先；
3.参与过政务、医卫、金融等行业大型人工智能项目经验优先；
4.熟悉机器学习相关技术及其相关应用场景；
5.熟练掌握Axure、墨刀、PS、Visio、xmind等办公软件，能独立设计APP、WEB、PC端的原型；
6.熟悉常用的需求分析、竞品分析、客户分析、市场分析、行业分析方法；
7.具备强烈的自我学习能力，有良好的团队协作，跨部门组织协调沟通合作能力，具备一定项目管理经验。