岗位职责:
1、品牌建设与内容营销:
负责餐厅在主流社交媒体平台(如小红书、大众点评、抖音、微信视频号等)的日常内容策划、创作与发布,提升品牌知名度和美誉度。
撰写吸引人的文案,拍摄高质量图片和短视频,生动展现餐厅菜品、环境、服务及品牌故事。
管理与维护餐厅线上形象,包括但不限于大众点评店铺装修、官方微信公众号/微博的运营。
2、营销活动策划与执行:
策划并执行线上线下营销活动,如主题晚宴、节日促销、会员活动、跨界合作等,以提升客流量和客单价。
针对新品上市、季节性菜单等节点,制定有效的推广计划。
3、渠道合作与KOL/KOC管理:
积极拓展并维护与美食KOL、KOC、本地生活媒体的合作关系,组织探店体验,扩大品牌影响力。
管理与评估合作效果,优化合作策略。
4、会员体系与客户关系管理:
协助完善会员体系,策划会员专属活动,提升会员粘性与复购率。
通过客户反馈和数据分析,洞察消费者需求,为餐厅服务和产品优化提供建议。
5、数据分析与效果优化:
定期监控和分析各营销渠道的数据(如浏览量、互动率、转化率、销售额等),撰写营销报告。
基于数据反馈,及时调整营销策略,确保营销投入产出比最大化。
任职资格:
1、经验背景:
大专及以上学历,市场营销、广告、传媒、酒店管理等相关专业优先。
具备1-3年及以上餐饮、酒店、快消或相关行业的营销推广经验,熟悉餐饮行业特性者优先。
拥有成功的新媒体运营或营销活动案例者优先。
2、技能要求:
精通主流社交媒体:深刻理解小红书、大众点评、抖音等平台的玩法与规则,是重度用户者更佳。
出色的内容能力:具备优秀的文案撰写能力和审美水平,能独立完成图片拍摄、简单视频剪辑者优先。
策划与执行力:思维活跃,创意十足,能独立策划活动并推动落地。
数据分析能力:能使用基础工具进行数据分析,并从中发现问题、指导决策。
沟通协调能力:具备良好的内外部沟通能力,能与厨房、前厅团队紧密协作。
3、个人素质:
热爱美食与生活:对西餐文化有浓厚兴趣,乐于分享美好事物。
积极主动:有强烈的责任心和自驱力,结果导向。
抗压性强:能适应餐饮行业快节奏的工作环境。