主要职责
一、客户资料管理
1.协助专家整理、归档及更新客户健康档案，确保信息的准确性与保密性
2.对客户资料进行初步分类与筛查，为专家提供诊疗支持
二、客户随访服务
1.根据专家要求，定期进行客户电话或线上随访，记录反馈并汇报重要信息
2.协助处理客户的日常健康咨询，提供基础指导或转达专家建议
三、协调与预约管理
1.在专家外出或无法及时响应时，代为与客户沟通，协调诊疗安排
2.管理专家的日程安排，协助预约、改约及提醒客户就诊时间
四、日常行政支持
1.协助处理与客户相关的文书工作，如报告整理、健康总结等
2.配合诊所或团队完成其他辅助性工作
任职要求
一、教育背景
1.护理、医学、健康管理等相关专业优先
2.有健康管理师、护理执业证书或相关资质者优先考虑
二、专业知识
1.具备基础的医学及健康管理知识
2.了解功能医学的基础理念与常见干预方向者优先
三、工作经验
1.1年以上医疗健康领域相关工作经验，如护理、健康管理、客户随访等
2.有医疗机构、诊所或健康管理中心工作经验者优先
四、技能与能力
1.具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地与客户互动
2.能够理解并整理健康档案与诊疗信息
3.熟练使用Office办公软件，能够高效处理文档与数据
4.具备较强的责任心和保密意识，能够妥善处理客户隐私信息
五、个人特质
1.积极主动，具备较强的协调与应变能力
2.能够适应灵活的工作安排，具备团队合作精神
优先条件
1.了解功能医学或有关趣深入学习者将获得优先考虑
2.学习或从事过健康管理服务，熟悉健康评估、随访流程者
3.有客户服务或医患沟通经验者
4.具备多任务处理能力，能够在快节奏环境中保持高效工作
福利待遇：带薪年假、健康体检、加班补助、工作午餐等