岗位职责

1. 业务流程整合与优化：负责梳理、整合并标准化部门内各组织的作业流程，形成文档输出，并推动相关流程的系统化落地。

2. 全链条客户管理：

* 客户开发：负责客户合同管理、客户准入流程执行。

* 客户发展：

* 管理客户信息与数量。

* 负责客户进单流程管理。

* 监控和管理客户库存水平。

* 管理客户出货流程。

* 协助进行客户投资相关事务。

* 参与客户评估工作。

* 提供客户服务支持。

* 客户汰换：依据规则执行客户汰换流程，包括关户管理等。

3. 跨部门协调：负责相关业务流程及客户管理事项的跨部门沟通与协调，推动工作顺利进行。

4. 业务优化：识别业务运作中的改进点，提出并推动优化方案实施。

职位要求

1. 数据处理与分析能力：能够熟练运用相关工具进行数据收集、整理和分析，为业务流程优化和客户管理决策提供支持。

2. 逻辑思维与框架构建能力：具备较强的逻辑思维能力，能够系统化地梳理复杂业务流程，并构建清晰的管理框架。

3. 沟通协调能力：具备良好的沟通表达能力，能够清晰传达信息，有效协调内外部资源。

4. 跨部门协作能力：具备良好的团队合作精神，能够有效推动跨部门项目的协作与落地。

5. 业务优化能力：具备发现问题、分析问题的能力，并能提出切实可行的优化建议。