任职要求

1.大专及以上学历，有社群运营、用户运营、客服相关工作经验优先；

2.熟练使用excel、word、PPT等办公软件，能熟练进行视频剪辑；

3.认真严谨、逻辑性强、思路清晰、反应敏捷；有较强的表达能力；具有强烈的责任心和团队合作精神。

工作内容

1. 负责物流园小程序信息录入及用户认证后台数据的审核；

2. 根据小程序动态及时电话跟进客户做必要的业务介绍和引导；

3. 客户群管理：拉群、建立群规则、客户进群固定话术、例行互动、活动介绍、客户关怀、问题解答等；

4. 用户拉新与转化：用户接单、用户触达、货源大厅等动态信息的电话跟踪；通过群裂变、增长手段以及活动策划等方式获取新用户，迅速扩大用户基数；将公司的产品或服务推荐社群用户产生转化率。

5. 促活与留存：通过策划有吸引力的活动提升社群的活跃度，提升用户的参与感和留存率。

6. 协助进行客户宣传视频的拍摄和视频制作。