【助理客运员】：主要负责协助机场值机业务、问询业务、接送机服务业务、两舱服务业务、行李查询业务。


岗位职责：

1、协助办理中转旅客、出港轮椅服务、自助值机与自助托运的协助办理、现场引导与分流、信息咨询与协助、中转旅客引导及办理、逾重行李费收费及关联业务；

2、问讯电话的接听与反馈、问讯柜台日常管理与问询、失物招领、行李寄存办理、为候机旅客提供信息咨询及引导、广播室信息播报、与地勤业务相关的投诉反馈等业务；

3、进出港航班及过站航班旅客的引导、迎送、候机、登机服务、登机口旅客引导等接送机服务业务；

4、头等舱休息室与贵宾厅的运营与管理、接待与引导服务、餐饮服务、协助办理登机、行李暂存、航班问询，部分提供接送机衔接等业务；

5、行李票核验、行李提取区的秩序维护、不正常行李的相关业务办理等业务；


岗位要求：

1、专科及以上学历，28周岁及以下；

2、符合《民用航空安全背景审查规定》的要求，无违法犯罪记录；

3、能适应外场及24小时轮班作业；

4、男性身高不低于170cm，女性身高不低于160cm，身体健康，无不良习惯与嗜好；

5、形象气质俱佳，具有良好的服务意识、沟通能力，普通话标准