职位描述
岗位职责:
1.制定并执行产品推广计划,利用电商销售平台对产品进行宣传,提高产品的曝光度和知名度;
2.积极寻找潜在客户,拓展客户群体;及时回复客户咨询和疑问,促成交易;做好客户回访,了解客户需求,维护良好的客户关系,提高客户满意度;
3.负责接收、审核和处理客户在电商平台上下达的订单,确保订单信息准确无误;及时与仓库、物流等部门沟通协调,安排发货事宜,跟踪订单物流状态,及时向客户反馈订单进度,确保客户能够及时、准确地收到产品;
4.收集、整理相关销售数据,分析市场趋势和客户需求变化,为公司产品优化、价格调整和营销策略制定提供参考依据;
5.定期统计和分析销售数据,包括销售额、销售量、客户转化率、客单价等,撰写销售报告,向上级领导汇报销售业绩和市场情况,为公司决策提供数据支持;
6.及时处理客户投诉和售后问题,协调相关部门解决客户遇到的问题,确保客户权益得到保障;将客户反馈的问题和建议及时整理并反馈给公司相关部门,协助公司改进产品和服务。
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销、电子商务、畜牧类相关专业优先;
2.诚实守信,具有良好的职业操守,认同公司的企业文化和价值观;
3.具备较强的责任心、敬业精神及良好的团队协作能力,能够承受一定的工作压力;
4.具备良好的沟通能力和销售技巧,熟悉电商平台运营规则和营销推广方法;
5.掌握一定的市场调研和数据分析能力,能够通过数据挖掘和分析发现市场机会和问题;
6.熟练使用办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,能够制作销售报告和营销方案。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕