职位详情
酒店前台运营经理 已下线
5000-6000元
青岛千川商务酒店有限公司
青岛
1-3年
不限
09-12
工作地址

青岛市市北区馆陶路2号

职位描述
岗位职责:
- 宾客接待:以热情友好的态度迎接每一位入住酒店的宾客,高效地办理入住和退房手续,确保所有流程准确无误。
- 信息提供:为宾客提供酒店设施(如客房、餐厅、会议室等)的详细信息,解答宾客关于酒店服务的疑问。
- 旅游咨询:熟悉周边旅游景点、交通信息等,为宾客提供准确的旅游建议,帮助宾客规划出行。
- 问题解决:及时处理宾客在住宿期间遇到的各类问题,如房间设施故障、特殊服务需求等,确保宾客满意度。
- 电话处理:专业地接听酒店前台电话,回复宾客,记录和转达宾客的留言和要求。
-日常管理:前台考勤 员工仪容仪表管理 辅助店长工作等

任职要求:
- 形象气质佳,具有良好的沟通能力和亲和力,能够用热情的态度为宾客提供优质服务。
- 具备较强的应变能力,能在面对突发情况时冷静、有效地处理问题。
- 熟练掌握基本办公软件操作。
- 有酒店前台工作经验者优先,但欢迎对酒店行业充满热情的应届毕业生投递简历。

我们提供:
- 基本工资、五险一金、带薪年假、员工培训与晋升机会等。


5000+提成+五险一金+餐补+节假日福利+高温补贴等

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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