岗位职责
- 行政统筹与决策支持：协助总经理处理日常行政事务，包括会议组织、文件起草、信息传达等，确保公司运营高效顺畅。同时，作为总经理的参谋助手，参与公司战略规划与决策过程，提供数据支持与专业建议。
- 业务协调与流程优化：负责跨部门沟通协调，解决业务推进中的瓶颈问题，优化内部管理流程，提升整体运营效率。定期收集市场信息与竞品动态，为总经理制定销售策略、市场推广计划提供依据。
- 客户关系与品牌维护：协助总经理维护重要客户关系，参与高端客户接待与商务洽谈，提升客户满意度与品牌忠诚度。监督店内服务质量，确保客户体验符合雷克萨斯品牌标准。
- 团队建设与人才培养：协助总经理进行团队管理与人才培养，包括员工培训、绩效考核、激励机制设计等，打造高效、专业的销售与服务团队。
- 危机管理与应急处理：在突发事件或危机情况下，协助总经理迅速响应，制定应对方案，确保公司利益与品牌形象不受损害。

任职要求
- 教育背景与行业经验：本科及以上学历，汽车、市场营销、工商管理等相关专业优先。具备3年以上汽车4S店管理经验，熟悉雷克萨斯品牌或豪华车市场者优先。
- 专业技能与综合素质：出色的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作与外部关系。优秀的数据分析与逻辑思维能力，能从复杂信息中提炼关键点，为决策提供支持。具备高度的责任心与抗压能力，能在快节奏环境中保持冷静与高效。
- 语言与办公技能：流利的普通话及英语听说读写能力，能够进行商务沟通。熟练使用Office办公软件，具备良好的文档撰写与演示能力。
- 个人特质与价值观：对汽车行业充满热情，认同雷克萨斯品牌理念与服务文化。具备诚信、敬业的职业操守，以及积极主动、追求卓越的工作态度。

加分项
- 拥有PMP（项目管理专业人士）认证或相关管理培训经历。
- 具备成功的团队管理案例或业绩提升经验。
- 熟悉汽车行业数字化转型趋势，有相关项目实施经验者优先。