岗位职责
1、软件指导培训：现场为客户提供软件使用指导与培训服务。
2、财务咨询服务：为客户解答财务相关疑问。
3、问题处理协作：独立解决软件常见简单问题；精准定位并反馈复杂问题，协助团队完成修复与验证。
4、客户关系维护：维护良好客户关系，深入了解客户业务基本流程，提升服务品质。
5、项目全流程配合：配合团队完成需求调研、设计、开发及测试等项目全流程工作。
6、知识库建设参与：协助团队建立并完善知识库，整理、存储软件相关知识。
7、临时任务执行：完成上级安排的临时性工作任务。
任职资格
1、综合能力：具备较强的学习能力、沟通能力和团队协作能力。
2、技术能力：能定位处理办公室常见硬件（如电脑及打印机）的简单问题；熟练掌握SQLServer数据库的增删改查操作。
3、工作适应性：能够接受临时短期出差安排。
4、优先条件：有过事业及政府单位驻场经验者优先。